中山市黃圃鎮(zhèn)興圃大道東22號(hào)創(chuàng)志科技園一期1棟9樓
日常在進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候都會(huì)希望有著好的售后,,讓退換貨都不成問(wèn)題,,那么放在其他的行業(yè)中也同樣需要有好售后,,比如一個(gè)靠譜的中央空調(diào)安裝公司絕對(duì)會(huì)提供不錯(cuò)的售后。
對(duì)于中央空調(diào)安裝公司來(lái)說(shuō)能夠給用戶(hù)提供的售后絕大部分就是維修,,那么一個(gè)靠譜的公司在設(shè)備全部安裝完畢正式投入到運(yùn)行之后,還應(yīng)該隨時(shí)能夠接收用戶(hù)提出的報(bào)修申請(qǐng),,并且能夠快速的給出維修反饋,,并且盡快的派遣相關(guān)的人員到現(xiàn)場(chǎng)幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
為了確保能夠高質(zhì)量的完成上述售后的服務(wù),,一般一家靠譜的公司會(huì)在其業(yè)務(wù)覆蓋的范圍區(qū)域內(nèi)都組織好售后的人員在工作時(shí)間待命,,人員的配置一般包括管理的人員,客服溝通人員,,技術(shù)人員等,,比較大型的公司一般會(huì)在業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域設(shè)立售后的中心專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題。
用戶(hù)在找相關(guān)公司來(lái)做工程之前就應(yīng)該提前了解其售后的內(nèi)容,,確定其售后能夠滿(mǎn)足自己的需求,,并且應(yīng)該將售后的內(nèi)容放入合同中簽訂。大部分安裝公司對(duì)相關(guān)工程的保修時(shí)間都是一年,,電氣,,管線(xiàn),設(shè)備的安裝等是三年,,制冷以及供熱等一般是三個(gè)供冷以及采暖季,。在保修的時(shí)間內(nèi)如果是由于工程質(zhì)量產(chǎn)生的問(wèn)題,公司都應(yīng)該免費(fèi)的幫助維修,。
需要注意的是有些情況是不在中央空調(diào)安裝公司的保修范圍內(nèi)的,,比如用戶(hù)的使用不當(dāng),保管不當(dāng)?shù)仍斐傻?,?dāng)?shù)氐碾妷喊l(fā)生不穩(wěn)定造成的,,還有地震等意外的情況所造成的。